合浦县的会计小伙伴们，用金蝶 KIS 云旗舰版查账时，有没有碰上过这种闹心事儿？在凭证查询界面，只显示 “应收账款” 几个字，具体是哪个客户的账却完全看不到！合浦县做珍珠饰品生意的张会计就遇到过，上个月对账时急得直上火，明明记得有笔大订单，可翻遍凭证就是找不到客户信息，差点以为账记错了。
这问题看着离谱，其实原因就俩方向。要么是权限设置卡了壳，比如公司给你分配的查询权限，只开放了科目大类，没开放客户明细；要么是显示设置出了岔子，软件可能把客户字段 “藏” 起来了。别慌，咱们一步步排查！
先检查权限设置。登录金蝶 KIS 云旗舰版，找到【系统设置】-【用户管理】，看看自己的账号权限。要是不确定咋操作，直接截图保存当前权限界面，发给公司的系统管理员。像合浦县某食品加工厂的李会计，就是发现自己账号没有 “客户辅助核算查询权限”，找管理员开通后，客户信息立马就显示出来了。
要是权限没问题，就看看显示设置。在凭证查询界面找找有没有 “列设置”“显示模板” 这类按钮，点进去检查是不是把 “客户名称” 字段关掉了。有些粗心的小伙伴，之前调界面布局，不小心把客户字段隐藏了，自己都没发现。把对应的字段勾选上，调整下显示顺序，再刷新界面试试。
要是自己鼓捣半天还是不行，别硬扛！合浦县离北海近，直接联系金蝶在北海的本地服务团队，或者拨打金蝶客服电话 400-883-6836。记得把问题描述清楚，比如 “在合浦县 XX 公司，用金蝶 KIS 云旗舰版，凭证查询时应收账款不显示客户”，最好附上截图，工程师远程一看，分分钟帮你解决。
说到底，碰上这种问题别慌，按步骤排查，实在不行找官方。合浦县这么多企业都在用金蝶，大家有啥问题也可以在本地会计群里交流，保准能把难题各个击破！