贺州市金蝶 KIS 云旗舰版科目余额表现 “13 月”怎么办

贺州的会计朋友们，在日常使用金蝶 KIS 云旗舰版处理账务时，有没有突然发现科目余额表的时间筛选里，竟然能选 13 月？别慌！这可不是你操作失误，也不是账套数据出了大问题，咱们贺州不少企业都遇到过这个 “奇葩” 状况！

就拿贺州昭平一家做茶叶生意的公司来说，会计小李上个月月底做财务汇总，想查查 12 月的科目余额，结果在筛选时间的时候，一眼就瞅见 “13 月” 这个选项。当时小李就懵了，反复确认了好几遍，还以为是自己眼花。抱着试试看的心态选了 13 月，果然查不出任何数据，但这多出来的选项，看着实在太闹心，万一没注意，还可能以为是自己账做错了，平白添了不少烦恼。

其实啊，这是金蝶软件显示逻辑上的小 bug。软件在设置时间筛选功能的时候，代码编写得不够严谨，才让这个根本不存在的 “13 月” 跑了出来。不过大家放心，它只是界面显示有问题，不会影响账套里的真实数据，最多就是容易误导人，或者给月底结账、出报表带来些困扰。

那遇到这个问题到底该咋办呢？解决方法并不难，分三步就能搞定！

第一步，截图留证据：发现异常后，赶紧把这个能选 “13 月” 的界面截个图，最好把软件版本号、账套名字这些信息都截进去。再记一下自己用的电脑系统，是 Win10 还是 Win11？这些信息后续反馈问题的时候都用得上。

第二步，找顾全软件公司：别自己瞎琢磨怎么修改，直接联系金蝶官方才是正解！最直接的办法就是拨打网页下方电话 19994664002，按照语音提示转到 KIS 云旗舰版的技术支持，跟客服详细说说这个问题，把刚才截的图和记录的信息发过去。要是觉得打电话不方便，也可以联系金蝶在广西的本地服务团队，贺州离南宁不算远，说不定还能安排工程师远程帮忙看看；或者登录金蝶官网，找到 “客户服务” 里的 “在线工单”，把问题描述清楚，上传截图，坐等客服回复就行。

还有一点要提醒大家，遇到这种奇奇怪怪的软件问题，千万别自己随意修改数据或者瞎折腾系统设置，不然小问题可能变成大麻烦。及时反馈给官方，既能解决自己的问题，还能帮助金蝶把软件优化得更好，避免其他贺州的同行也踩坑！